Časté dotazy
Příprava tiskových dat
- barevnost CMYK
- písma v křivkách
- přesah 2 mm (u bannerů nemusí být)
- ořezové značky (pokud jsou přesahy)
- sloučené průhlednosti (vyrenderované efekty)
- přijímáme PDF, EPS, TIFF, JPG, AI (max. CS3), CDR (max. X5)
Tisková data připravujte v rozlišení 300 dpi, 1:1,
u velkoplošného tisku pak následovně:
- při pohledové vzdálenosti do 2 m 150 dpi, poměr 1:1
- při pohledové vzdálenosti od 2 m 72 dpi, poměr 1:1
- při pohledové vzdálenosti od 4 m 300 dpi, poměr 1:10
Zaslání objednávky
Objednávku zašlete emailem, popište, co objednáváte, případně napište číslo nabídky na základě které objednáváte. Standardní způsob úhrady je hotově nebo dobírkou, pokud se zboží zasílá. Možné způsoby odběru jsou: osobní odběr Ostrava, osobní odběr Praha, PPL, Česká pošta (další dle domluvy).
Nezapomeňte rozepsat rozměry, počet kusů, materiál tiskoviny a název souboru, ze kterého se má tisknout!
Kam zaslat objednávku
Spadáte-li pod ostravskou pobočku (vaše PSČ je 600 00 - 799 99), objednávejte na ostrava@sevendesign.cz, pokud spadáte pod pražskou (PSČ 100 00 - 599 99) pak praha@sevendesign.cz. Máte-li svého obchodního zástupce nebo manažera zakázek, se kterým komunikujete, objednávejte přímo u něj. Výrazně tím zrychlíte proces zadání zakázky do systému.
Vaše první objednávka
Uveďte vaše fakturační a dodací údaje, způsob úhrady a dopravy.
Vaše další objednávka
Uveďte fakturační údaje, pokud se změnily, dodací údaje pokud jsou jiné, stejně jako způsob dopravy, je-li jiný než jste uvedli u předešlé zakázky.
Tisková data
Malá tisková data do 5 MB můžete zaslat emailem, větší pak přes www.uschovna.cz, vaše FTP nebo naše FTP (údaje jsou na vyžádání).
Zaslání poptávky
Poptávku zašlete emailem, popište, co poptáváte. Specifikujte i případný způsob odběru. Možné způsoby odběru jsou: osobní odběr Ostrava, osobní odběr Praha, PPL, Česká pošta (další dle domluvy).
Nezapomeňte rozepsat rozměry, počet kusů, materiál tiskoviny a název souboru, ze kterého se má tisknout!
Kam zaslat objednávku
Spadáte-li pod ostravskou pobočku (vaše PSČ je 600 00 - 799 99), objednávejte na ostrava@sevendesign.cz, pokud spadáte pod pražskou (PSČ 100 00 - 599 99) pak praha@sevendesign.cz. Máte-li svého obchodního zástupce nebo manažera zakázek, se kterým komunikujete, objednávejte přímo u něj. Výrazně tím zrychlíte proces zadání zakázky do systému.
Vaše první poptávka
Uveďte vaše fakturační a dodací údaje, zavedeme vás do systému. Nezapomeňte uvést také váš mobilní telefon.
Tisková data
K nabídce většinou tisková data nepotřebujeme, pokud už je ale posíláte, tak malá tisková data do 5 MB můžete zaslat emailem, větší pak přes www.uschovna.cz, vaše FTP nebo naše FTP (údaje jsou na vyžádání).
Stav zakázky
Při zadání objednávky do systému vám odchází email a SMS zpráva. Email obsahuje internetový odkaz, na kterém můžete sledovat stav své zakázky online. Máte-li přístup do našeho Extranetu, můžete stav sledovat tam. Informační SMS vám dále odchází, je-li zboží přepravováno na jinou pobočku nebo je-li připraveno k vyzvednutí.
Máte-li zájem o přístup do Extranetu, vyplňte žádost zde.
Platby
Možnost platby na fakturu podléhá schválení, standardně vyžadujeme platbu v hotovosti, pro větší komfort také na pobočkách akceptujeme platební karty Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro.
Doba zhotovení zakázky
Termín zakázky je uveden v informačním emailu. Standardní doba dodání jsou 3 - 4 pracovní dny. Pokud na zakázku spěcháte, pokusíme se vám maximálně vyjít vstříc.
Nemám grafický návrh
Naši grafici vám na základě vašeho zadání mohou grafický návrh zpracovat. Kontaktujte nás pro cenovou nabídku.