dotazy

Tady určitě najdete odpověď. A pokud ne,
klidně se nám ozvěte. Jsme na příjmu.

V jaké podobě máte dodat tisková data?

Určitě v barevném modelu CMYK. Jinak se může stát, že vytištěné barvy budou od své počítačové předlohy malinko odlišné.
Písma v křivkách.
S přesahem 2 mm. Pouze u bannerů to není potřeba.
Včetně ořezových značek (pokud jsou přesahy).
Se sloučenou průhledností – ať je výsledná grafika stejná jako na monitoru.
Ve formátu PDF, EPS, TIFF, JPG, AI (max. CS5), CDR (max. X5).

Tisková data připravujte v rozlišení 300 dpi – poměr 1:1. U velkoplošného tisku pak následovně:

při pohledové vzdálenosti do 2 m 150 dpi – poměr 1:1
při pohledové vzdálenosti od 2 m 72 dpi – poměr 1:1
při pohledové vzdálenosti od 4 m 300 dpi – poměr 1:10

Co máte napsat do poptávky či objednávky?

Do poptávkového formuláře nebo emailové zprávy nám napište:

co chcete vytisknout (např.vizitky, banner, leták,…)
v jakém rozměru
kolik kusů
na jaký materiál
název souboru, ze kterého budeme tisknout – ten samozřejmě nezapomeňte přiložit nebo poslat třeba přes www.uschovna.cz

Pokud objednáváte poprvé, nezapomeňte prosím připsat taky vaši fakturační a dodací adresu, způsob platby a dopravy. Pokud už se známe, stačí tyhle informace uvést, jen pokud se od předešlé zakázky změnily.

Můžete sledovat stav objednávky?

No samozřejmě! Jakmile zadáme objednávku do systému, přijde vám SMSka a e-mail s odkazem, na kterém můžete neustále sledovat, jak si s vaší zakázkou vedeme. Echo vám dáme i v okamžiku, kdy budeme již hotovou objednávku přepravovat na pobočku a až bude připravená k vyzvednutí.

Stav zakázky můžete sledovat taky v našem extranetu. Pokud ještě nemáte přístup, vyplňte žádost zde. Je to raz dva.

Jak budete platit?

Vyberte si. Při převzetí na pobočce můžete platit hotově nebo kartou. Pokud byste rádi platili na fakturu, dejte nám prosím předem vědět – tuhle možnost musíme napřed schválit.

Jak dlouho bude tisk trvat?

Tiskneme fofrem. Takže standardně vám hotovou zakázku předáme za 3 – 5 dnů od zadání. Samozřejmě, některé tisky jsou náročnější a proto nám zaberou o něco více času. Termín dodání vám ale vždy sdělíme hned v prvním informačním emailu.

Spěcháte? Potřebujete to dřív, jak za tři dny? Nebojte se ozvat a my se to pokusíme ještě urychlit.